2021年1月18日，銀光環(huán)境召開了2020年度年終工作總結(jié)暨2021年工作計劃會議。董事長杜煒東先生、總經(jīng)理郭鵬先生，副總經(jīng)理楊米燕女士，副總經(jīng)理王策先生，招商、運(yùn)營、電商、企劃等各部門負(fù)責(zé)人，山西直營負(fù)責(zé)人等共同參加了本次會議。

會議中，公司全體同仁分享了2020年度總結(jié)，針對工作中的不足提出優(yōu)化提升、改進(jìn)方案，并制定了2021年的工作計劃。會議圍繞2021年的“全新營銷模式、用戶服務(wù)滿意度、服務(wù)商幫扶”等多項工作進(jìn)行討論。

會議在嚴(yán)肅、熱烈的氣氛中啟動。招商、運(yùn)營、電商、企劃等各部門和直營公司負(fù)責(zé)人輪流做了匯報，匯報圍繞2020年的工作以及取得的成效、存在的問題、解決方案，以及2021年工作計劃做了匯報。

第一項議程 工作總結(jié)

2020全年工作，可歸納為四大亮點：

1、2020年5月26日西安銀光環(huán)境有限公司旗下荃芬兒童長效除醛劑、國產(chǎn)荃芬手指消毒液全面上線。

2、截止目前，300000＋大型工程/家庭選擇荃芬長效除甲醛。2020疫情影響經(jīng)濟(jì)形勢低迷，工程、家庭用戶，戰(zhàn)略合作伙伴，還能一如既往信任、支持荃芬，感謝你們！

3、荃芬專業(yè)凈醛服務(wù)全國服務(wù)網(wǎng)點已實現(xiàn)近400家，輻射眾多三、四線城市、區(qū)縣。多位服務(wù)商并未來總部考察，就直接簽約、加入荃芬大家庭，成為當(dāng)?shù)匦逻M(jìn)服務(wù)商。

4、抗擊疫情，荃芬在行動。2020年，當(dāng)病毒打破生活的平靜，很多企業(yè)面臨倒閉，無法存活。我們共同扛過那些“沉重時刻”，一起迎來了荃芬又一個“里程碑”。疫情初始，不忘企業(yè)使命、主動承擔(dān)社會責(zé)任，全國范圍投入各項公益抗疫活動中，免費(fèi)捐助抗疫物資，為各地醫(yī)院、學(xué)校、政府辦事處、金融系統(tǒng)免費(fèi)消殺的，是你；企業(yè)、社會有所需，保護(hù)千萬家庭呼吸健康，不懼疫情，勇敢走出家門，復(fù)工上崗，做專業(yè)凈醛服務(wù)的，是你…….

平凡鑄就偉大，英雄來自于每一個平凡的個體。2020年，每個荃芬人都很了不起！

招商經(jīng)理郭琴琴 匯報工作

招商運(yùn)營部總監(jiān)王嘉譽(yù) 匯報工作

太原直營副總經(jīng)理韓洪 匯報工作

銷售經(jīng)理孫賀偉 匯報工作

電子商務(wù)部經(jīng)理王珂 匯報工作

副總經(jīng)理楊米燕 匯報工作

副總經(jīng)理王策 匯報工作

企劃部網(wǎng)絡(luò)主管勒彥博 匯報工作

財務(wù)部經(jīng)理葉晶 匯報工作

生產(chǎn)研發(fā)部主管張瑩 匯報工作

總經(jīng)理助理王亞茹 匯報工作

行政人事總監(jiān)王鵬 匯報工作

總經(jīng)理郭鵬 總結(jié)性匯報工作

歷經(jīng)7年，荃芬除甲醛在全國性的布局戰(zhàn)略中，取得了決定性的勝利。2020年因為疫情的發(fā)生，很多企業(yè)面臨著倒閉的情況，無法存活，紛紛搶進(jìn)除甲醛環(huán)保行業(yè)。每一次公共衛(wèi)生安全事件結(jié)束后，消費(fèi)者對健康消費(fèi)的理念都會迎來一次升級。《疫情重塑消費(fèi)習(xí)慣》中指出，疫情無形中演變成一場史無前例的全民健康教育。除甲醛的市場越來越火爆，而行業(yè)門檻低，最低花個萬元以游擊隊形式也能入行，導(dǎo)致市場競爭更加激烈！

2021年，面對除甲醛日益競爭激烈的市場環(huán)境，下一步怎么走？我們面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇！我們向更高的發(fā)展要求發(fā)起挑戰(zhàn)，牟足勁，上坡跋涉、前行，困難很大，但是我們還要咬定青山不放松，腳踏實地加油干，努力繪就“荃芬明日壯美畫卷”，朝著更高的發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步前行。

第二項議程：2021工作計劃

2021年，是荃芬發(fā)展的第八個年頭。八年中，我們不斷在改革創(chuàng)新，以往的實踐經(jīng)驗讓我們深刻認(rèn)識到，企業(yè)改革創(chuàng)新創(chuàng)造的發(fā)展奇跡。2021年，我們還要以更大氣魄深化改革創(chuàng)新，續(xù)寫更多“春天的故事”。

1、與時俱進(jìn)，應(yīng)時而變

互聯(lián)網(wǎng)營銷2.0時代，總部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過長達(dá)2-3個月的頭腦風(fēng)暴、思維碰撞，商討確定2021年全新營銷模式：將以西安為樣板市場，打造能夠復(fù)制全國的營銷新矩陣，未來將用實際行動一一展現(xiàn)，敬請期待！

2、荃芬人才梯隊建設(shè)

為適應(yīng)新模式升級，荃芬總部進(jìn)行了人力、人才梯隊建設(shè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。2021年度，荃芬中國·總部任命郭鵬先生為西安銀光環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與決策及日常管理工作（其他人才架構(gòu)后附），優(yōu)化了部門人才結(jié)構(gòu)，提升了部門專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊發(fā)展信心，塑造了團(tuán)隊精銳形象。

荃芬中國總部·西安銀光環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理 郭鵬

重視團(tuán)隊和機(jī)制建設(shè)，擅長戰(zhàn)略管控和關(guān)系經(jīng)營，深耕大型工程重點項目領(lǐng)域十余載，在過去職業(yè)生涯中，數(shù)次解決不可能的問題，取得不斐成績?，F(xiàn)任西安銀光環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理，不懈努力只為公司壯大和荃芬品牌強(qiáng)大，以期人居環(huán)境健康無甲醛。

3、2021年，荃芬總部將加大服務(wù)商扶持力度，運(yùn)營經(jīng)理將根據(jù)全國服務(wù)商項目進(jìn)展需求，前往當(dāng)?shù)匾粚σ粚ｍ椫笇?dǎo)、針對各地服務(wù)商重點項目全力幫扶支持，并計劃引入服務(wù)商對運(yùn)營經(jīng)理考核反饋機(jī)制，不斷加大、提升對于服務(wù)商的全方位幫扶力度！

4、荃芬天貓、京東旗艦店，為提升更好的用戶體驗，計劃引入用戶評價反饋機(jī)制。

第三項議程：問題研討

杜總、郭總等各位領(lǐng)導(dǎo)，在聽完各部門的工作總結(jié)匯報后，逐一進(jìn)行點評，肯定了各個部門的勞動成果，也深入剖析了大家的不足，并針對重要問題給予解決的思路。新任總經(jīng)理郭總提出希冀：面對各種變化，我們需要突破自己、跟上節(jié)奏，主動承擔(dān)責(zé)任，為荃芬改革創(chuàng)新的一年而不懈努力！面對不斷發(fā)展變化的市場大環(huán)境，杜總對2021年提出了更高的要求：2021是荃芬與時俱進(jìn)，應(yīng)時而變的重要一年，荃芬全體人員必須團(tuán)結(jié)一心，解放思想，放開手腳，將荃芬進(jìn)一步做強(qiáng)做大，按照五年規(guī)劃，實現(xiàn)更高戰(zhàn)略目標(biāo)。

杜總、郭總等各位領(lǐng)導(dǎo)逐一點評

第四項：同樂、同慶

砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時，乘風(fēng)破浪再揚(yáng)帆。會議在熱烈溫馨的氣氛中圓滿落幕，與會人員心潮激蕩、備受鼓舞。展望2021年，荃芬致力于“三個克服”，即克服困難、克服壓力、克服惰性。日日精進(jìn)，久久為功，艱難方顯勇毅，磨練始得玉成。

附：2020年度工作總結(jié)

01公司人才新架構(gòu)

1、2021年度，荃芬中國·總部任命郭鵬先生為荃芬中國總部·西安銀光環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與決策及日常管理工作。

2、任命楊米燕女士為荃芬中國總部·西安銀光環(huán)境科技有限公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略合作單位的拓展，部分工程項目開發(fā)工作。

3、任命王策先生為總部副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司企劃宣傳、線上支持等工作。

4、任命王嘉譽(yù)先生為總部招商運(yùn)營部總監(jiān)。

5、任命王鵬女士為荃芬中國總部·西安銀光環(huán)境科技有限公司行政人事部總監(jiān)等。
02企業(yè)榮譽(yù)

1、中管院頒發(fā)的室內(nèi)（車內(nèi)）甲醛治理甲級施工資質(zhì)。
2、中國建筑材料流通協(xié)會室內(nèi)凈化服務(wù)委員會頒發(fā)的室內(nèi)（車內(nèi)）環(huán)境凈化治理服務(wù)甲級施工資質(zhì)。
3、由北京衛(wèi)創(chuàng)信用評價、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會備案的公共環(huán)境消毒殺菌甲級施工資質(zhì)。
4、2018年6月，荃芬廣告登陸央視CCTV2、CCTV7、CCTV10，成為“央視展播品牌”。
5、2019年12月，荃芬參編并提供主要技術(shù)支持的，《室內(nèi)用甲醛清除產(chǎn)品》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，正式于全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺發(fā)布，（標(biāo)準(zhǔn)號為T/SZZX007-2019）。該標(biāo)準(zhǔn)，釆用ISO國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行性能檢測，并由美國UL實驗室提供CMA檢測。
6、2020年初，荃芬產(chǎn)品榮獲陜西省室內(nèi)裝飾協(xié)會凈化委“五星推薦產(chǎn)品”。
7、2020年9月荃芬喜獲得全國除甲醛用戶滿意度排名第一。
8、2020年10月，荃芬產(chǎn)品經(jīng)歐盟級標(biāo)準(zhǔn)測試，榮獲“品質(zhì)90+” 中的優(yōu)等品認(rèn)證。
03荃芬專業(yè)凈醛服務(wù)案例（個案）

1、 西安市教育局?jǐn)?shù)十家公立學(xué)校，優(yōu)先選擇荃芬除甲醛。
2、 自如、蛋殼、萬科、寶龍等。多家連鎖公寓戰(zhàn)略合作伙伴。
3、 港珠澳大橋國家領(lǐng)導(dǎo)人會議室的特邀服務(wù)商。
4、 百強(qiáng)企業(yè)：京東、中國中車、中國石油、陜建-五建集團(tuán)、中國平安，以及今日頭條等媒體特邀服務(wù)商。
5、 房地產(chǎn)公司及售樓處特邀服務(wù)商：融創(chuàng)、萬科、恒大、龍湖、保利、碧桂園等。
6、陜西省婦幼保健院、媽咪心愿月子中心、母嬰月子會所、深圳市第六人民醫(yī)院、寶安純中醫(yī)醫(yī)院等特邀服務(wù)商。
7、工程項目“二次救場員”， 消費(fèi)者工程項目起初選擇其他品牌除甲醛，但治理施工后無法通過政府相關(guān)部門驗收，后請荃芬緊急入場除甲醛才達(dá)標(biāo)。